Unser Kundenservice geht über den Kauf hinaus

Wiederverwertung von Altprodukten

DINA Elektronik bietet erstklassige und langlebige Produkte, die Ihnen einen Mehrwert bieten. Bei der Herstellung verwenden wir hochwertige Materialien, die wir aktiv im Recyclingkreislauf unterstützen. So gewährleisten wir die Rückführung und Wiederverwertung unserer Produkte, um unseren eigenen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.

Wenn Sie einen Artikel von DINA Elektronik verwendet haben und ihn fachgerecht entsorgen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Kontaktieren Sie unser Team, und wir unterstützen Sie bei der richtigen Entsorgung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes. In der Europäischen Union orientieren sich diese Regelungen an der Richtlinie 2012/19/EU. Bei Fragen zur Rücknahme stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Kontakt aufnehmen

Wichtige Punkte,

die Sie beachten sollten

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, personenbezogene Daten auf den zu entsorgenden Artikeln zu löschen. Bitte stellen Sie sicher, dass dies vor der Rücksendung an uns oder unsere Servicepartner durchführen
Falls der Artikel Batterien enthält, bitten wir Sie, diese vor der Rücksendung zu entfernen, sofern dies zerstörungsfrei möglich ist. Informationen über den Batterieausbau finden Sie in den Anleitungen, die Sie auch hier finden können
Bitte versehen Sie Sendungen, die einen Lithium-Ionen-Akku enthalten, mit der entsprechenden Gefahrgutkennzeichnung
Alle Produkte in unserem Sortiment, die gemäß dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) reguliert werden, sind mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Rädern gekennzeichnet. Diese Kennzeichnung bedeutet, dass diese Produkte am Ende ihrer Lebensdauer getrennt gesammelt und dem Recyclingprozess zugeführt werden müssen, um eine ordnungsgemäße Wiederverwertung sicherzustellen.

Tipps zur Beschleunigung Ihrer Rücksendung

Kontaktieren Sie uns bitte über unsere Webseite, telefonisch oder per E-Mail, um eine RMA-Nummer (Rücksendenummer) anzufordern.

Bitte berücksichtigen Sie die folgenden Anforderungen, um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung sicherzustellen:

Vor der Rücksendung ist eine Anmeldung erforderlich, und das Paket muss mit dem Vermerk "Rückgabe zur ordnungsgemäßen Entsorgung gemäß WEEE-Richtlinie" versehen werden
Bitte geben Sie bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung detaillierte Informationen zur Art und Menge der zurückzusendenden Artikel an
Bitte kennzeichnen Sie die Retoure auf dem Lieferschein mit der RMA-Nummer (Rücksendenummer) sowie dem grund für die Rücksendung
Bitte bringen Sie die RMA-Nummer gut sichtbar auf der Außenseite der Rücksendeverpackung an
Unsere Bearbeitung von Rücksendungen erfordert eine vorherige Anmeldung. Rücksendungen von Artikeln ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet werden und werden an die Absender zurückgeschickt